Лидер по продаже строительных материалов
Доставка точно в срок
365 дней возврат товара
Качественный сервис
Приём заявок с 8:00 до 21:00
+7 (3822) 90-00-17
Войдите, чтобы использовать персональные скидки и бонусы, создавать и добавлять новые списки покупок, синхронизировать корзину с вашим смартфоном и отслеживать заказы!
Каталог
товаров
Здесь вы можете сравнить товары.
Здесь вы можете посмотреть список ожидаемых покупок
Здесь вы можете посмотреть список недавно просмотренных товаров
0 ₽
0 товаров
Ваша корзина (0)
Общая сумма товаров: 0
Общая сумма скидки: 0
Итого к оплате: 0
Оформить заказ
Ваши товары в корзине хранятся 14 дней
Добавляейте товары в корзину и совершайте покупки
Скрыть Показать боковое меню
ГлавнаяСервисы — Возврат/обмен товара

Возврат/обмен товара

Возврат/обмен товара
Возврат/обмен товара
Возврат/обмен товара

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

В течение 14 дней со дня покупки  Вы сможете  вернуть "Товар под заказ":

  • надлежащего качества;
  • не бывший в употреблении.
  • а также товары группы ЛКМ (как складские позиции, так и заказные)

В течение 365 дней со дня покупки Вы сможете  вернуть "Складской товар":

  • надлежащего качества;
  • не бывший в употреблении.
  • самостоятельно верните товар в магазин.
  • индивидуально изготовленный товар обмену и возврату не подлежит;
  • товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
  • Также не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, указанные в ПЕРЕЧНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Подробнее

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

    3. Парфюмерно-косметические товары

    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

    6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

    8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

    9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

    12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

    13. Животные и растения

    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Мы хотим, чтобы Вы получали удовольствие от покупок, поэтому срок возврата покупок в Стройпарке больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей». 

2.  ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

  • замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом  производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
  • в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;
  • обратите внимание, что доставку товара весом до 5 килограммов до отдела возврата и обратно должен осуществить Покупатель;
  • если товар весит более 5 килограммов, вы можете обратиться к продавцу с просьбой о вывозе такого товара.

*Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей». 

1 Для возврата или обмена товара Вам потребуется товар, сохраненная упаковка от него, чек и документ, удостоверяющий личность.

2 Привезите товар и чек в магазин «Стройпарк», в котором приобретали товар и обратитесь в отдел возврата.

3 Мы подберём товар на замену или вернём деньги.

АДРЕС И ВРЕМЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА ВОЗВРАТА

ТК «Стройпарк» на Пушкина:
Адрес: 634059, Россия, г.Томск
ул. Пушкина, 59/1
(Расчётно-информационный центр)
Тел.: +7 (3822) 90-00-17, доб. 3351, 3551
Время работы: ежедневно с 8:00 до 21:00

ТК «Стройпарк» на Вершинина: 
Адрес: 634045, Россия, г. Томск
ул. Вершинина, 76/2
(Расчётно-информационный центр)
Тел.: +7 (3822) 90-00-17, 
доб. 1351, 1352, 1353, 1355
Время работы: ежедневно с 08:00 до 21:00

 

Все сервисы

Перезвоните мне
Напишите нам
Дать совет
Быстрая оплата
Идет отправка на сервер